{"id":1045,"date":"2019-04-24T10:13:50","date_gmt":"2019-04-24T08:13:50","guid":{"rendered":"https:\/\/bds-online.com\/?p=1045"},"modified":"2025-02-13T11:50:55","modified_gmt":"2025-02-13T10:50:55","slug":"gastbeitrag-adressen-kaufen-und-dann","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bds-online.com\/staging\/gastbeitrag-adressen-kaufen-und-dann\/","title":{"rendered":"Gastbeitrag: Adressen kaufen – und dann?"},"content":{"rendered":"

Gastbeitrag: Adressen kaufen – und dann?<\/h2>\n

Adressen kaufen alleine reicht nicht aus, um neue Kunden zu gewinnen. Erst die systematische Ansprache und das konsequente Kontaktmanagement bringen den Erfolg. Wir zeigen Ihnen die sieben wichtigsten Schritte f\u00fcr Kundenakquise und Adressverwaltung.<\/p>\n

Wer Firmenadressen kauft, um diese f\u00fcr Marketing- und Vertriebsaktionen zu nutzen, der sollte sich schon vorher \u00fcberlegen, wie genau er mit den Adressen nach dem Kauf umgeht. Denn wer die Kontakte ganz einfach in einer Excel-Liste auf der Festplatte speichert und dort liegen l\u00e4sst, der wirft buchst\u00e4blich Geld zum Fenster heraus. Sinnvoll ist der Kauf von Adressdaten nur dann, wenn man plant, eine eigene Adressdatenbank aufzubauen und langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen. Wer hingegen f\u00fcr einzelne Marketingaktionen Firmenadressen ben\u00f6tigt, der greift besser auf Miet- und Leasingangebote zur\u00fcck.
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1. Speicherung der Firmenadressen in einer CRM-Software<\/strong><\/h3>\n

Grundvoraussetzung, um die Firmenadressen nach dem Kauf sinnvoll zu nutzen, ist deren Speicherung in einer CRM-Software. Denn eine Excel-Tabelle reicht nicht aus, um Adressverwaltung auf qualitative Weise zu betreiben. Besch\u00e4ftigen Sie sich auf jeden Fall damit, welche Software die richtige f\u00fcr Ihr Unternehmen ist. Bei hunderten Anbietern auf dem Markt, findet sich CRM-Software f\u00fcr alle Bed\u00fcrfnisse: Konzerne und Gro\u00dfunternehmen setzen in der Regel auf komplexe Systeme wie Salesforce oder SAP, w\u00e4hrend kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit einer schlanken und einfachen Adressverwaltung wesentlich besser beraten sind.
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2. Firmenadressen kategorisieren<\/strong><\/h3>\n

CRM-Software bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, Firmenadressen zu verschlagworten, also nach geeigneten Kriterien zu kategorisieren. Das ist die Voraussetzung daf\u00fcr, die Adressen im Anschluss filtern zu k\u00f6nnen, sich also beispielsweise nur Firmenadressen einer bestimmten Branche oder aus einem bestimmten Postleitzahlgebiet anzeigen zu lassen. Auf diese Weise k\u00f6nnen unterschiedliche Kundengruppen ganz gezielt angesprochen werden. Wenn Sie ein Mailing planen, k\u00f6nnen Sie die Ansprache also variieren, je nachdem ob Sie Unternehmen aus der Maschinenbaubranche ansprechen, oder Dienstleister aus dem Medizinsektor.
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3. Postalisches Mailing verschicken<\/strong><\/h3>\n

Im Gegensatz zur Erstansprache per E-Mail ist die Ansprache per Post auch ohne vorheriges Einverst\u00e4ndnis der Empf\u00e4nger m\u00f6glich und DSGVO-konform. Aber auch unabh\u00e4ngig von der rechtlichen Komponente stellen postalische Mailings eine sehr gute M\u00f6glichkeit zur Gewinnung von Neukunden dar. Denn anders als bei digitalen Nachrichten erzeugt ein postalisches Mailing Verbindlichkeit und ger\u00e4t nicht so schnell in Vergessenheit.
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4. Telefonisch nachfassen<\/strong><\/h3>\n

Postalische Mailings bieten eine gute Vorbereitung f\u00fcr die anschlie\u00dfende Telefonakquise. Wer potenziellen Kunden zun\u00e4chst ein Mailing schickt, sensibilisiert damit bereits f\u00fcr sein Thema und bereitet auf den anschlie\u00dfenden Anruf vor. Das pers\u00f6nliche Telefonat bietet die M\u00f6glichkeit, die Bed\u00fcrfnisse jedes einzelnen Kunden kennenzulernen und darauf einzugehen.
\n <\/p>\n

5. Kontakthistorie pflegen<\/strong><\/h3>\n

Damit aus Interessenten tats\u00e4chlich Kunden werden, ist es sehr wichtig, neben der reinen Adressverwaltung die Kontakthistorie in der CRM-Software zu dokumentieren. Denn nur wer wei\u00df, mit wem er wann wor\u00fcber gesprochen hat, ist in der Lage, eine qualitative Kundenbeziehung aufzubauen. Neben Telefonnotizen k\u00f6nnen E-Mails abgelegt und weiterf\u00fchrende Informationen zum Unternehmen dokumentiert werden.
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6. Individuelle Aufgaben einstellen<\/strong><\/h3>\n

Nach der Erstansprache per Mailing und Telefon geht die eigentliche Arbeit erst richtig los. Denn jetzt hei\u00dft es dranbleiben, um aus Interessenten tats\u00e4chliche Kunden zu generieren. Das bedeutet Nachfassen, weiterf\u00fchrende Informationen schicken, Angebote erstellen oder Termine vereinbaren. In der CRM-Software k\u00f6nnen all diese unterschiedlichen Aufgaben verwaltet werden, so dass nichts in Vergessenheit ger\u00e4t und auch Kollegen jederzeit dar\u00fcber Bescheid wissen, in welchem Status sich der Aufbau der Kundenbeziehung befindet.<\/p>\n

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7. Firmenadressen regelm\u00e4\u00dfig pflegen<\/strong><\/h3>\n

Wenn ein Kunde erst einmal gewonnen wurde, spielt die Kundenbeziehung weiterhin eine wichtige Rolle. Auch nach spezifischen Vertriebs- und Marketingaktionen sollte die CRM-Software daher das Tool sein, in dem die zentrale Adressverwaltung stattfindet. Alle \u00c4nderungen werden direkt notiert, so dass der Adresspool aktuell bleibt<\/a> und auch f\u00fcr zuk\u00fcnftige Ansprachen genutzt werden kann. Voraussetzung daf\u00fcr ist, dass das gesamte Team auf die Daten zugreift und jeder an der Pflege und Dokumentation beteiligt ist.<\/p>\n

Der Autor Sven Sester besch\u00e4ftigt sich bei der 42he GmbH<\/a> mit den Schwerpunkten\u00a0CRM und Adressverwaltung<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Sven Sester
\nCRM & Adressverwaltung
\n42he GmbH<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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